333jili গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সংজ্ঞা

333jili-এ স্বাগতম। আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 333jili ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবা ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করেন।

333jili-তে নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১.১ গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, পরিচয়পত্র নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য।
• ব্যবহার ডেটা: স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পৃষ্ঠা ভিজিট, সময় এবং তারিখ।
• কুকিজ: আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ডেটা প্রসেসিং: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পাদিত যেকোনো অপারেশন, যেমন সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• GDPR: General Data Protection Regulation — ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডেটা সুরক্ষা আইন।

১.২ ডেটা কন্ট্রোলার

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, 333jili হল ডেটা কন্ট্রোলার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে এবং কেন প্রসেস করা হয় তা নির্ধারণ করি। আমরা Curacao eGaming লাইসেন্সের অধীনে কাজ করি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

333jili আপনার পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনোই অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।

২.১ রেজিস্ট্রেশন তথ্য

যখন আপনি 333jili-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা সংগ্রহ করি:

• ব্যক্তিগত বিবরণ: সম্পূর্ণ নাম (আপনার সরকারি পরিচয়পত্র অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর (মোবাইল নম্বর), ডাক ঠিকানা (শহর, দেশ, পোস্টাল কোড)
• অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপটেড), নিরাপত্তা প্রশ্ন এবং উত্তর
• পরিচয় যাচাইকরণ: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর
• মুদ্রা পছন্দ: আপনার পছন্দের অ্যাকাউন্ট মুদ্রা (BDT, USD, ইত্যাদি)

২.২ KYC (Know Your Customer) নথি

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইন মেনে চলার জন্য, আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হবে। আমরা সংগ্রহ করি:

• সরকার জারি করা ফটো পরিচয়পত্রের স্ক্যান বা ফটো (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানা প্রমাণ নথি (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, সরকারি চিঠি — ৩ মাসের কম পুরানো)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ (bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট)
• সেলফি ফটো আপনার পরিচয়পত্র ধরে (যদি অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়)

এই নথিগুলো এনক্রিপটেড এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কমপ্লায়েন্স স্টাফ অ্যাক্সেস করতে পারে।

২.৩ আর্থিক এবং লেনদেন তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket নম্বর), ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা
• লেনদেন ইতিহাস: আমানত এবং উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, সময়, লেনদেন ID, স্ট্যাটাস
• বেটিং হিস্টরি: বেট পরিমাণ, বেট ধরন, অডস, জয়/হার, টাইমস্ট্যাম্প
• বোনাস এবং প্রচারণা: দাবিকৃত বোনাস, ওয়েজারিং অগ্রগতি, প্রচারণা কোড ব্যবহার

২.৪ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

যখন আপনি 333jili ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows), ডিভাইস ID, স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্রাউজিং তথ্য: ব্রাউজার ধরন এবং সংস্করণ, ব্রাউজার ভাষা, রেফারার URL
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP), ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ, শহর — GPS নয়)
• ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন: ভিজিট করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময়, সেশন ডিউরেশন
• লগ ডেটা: অ্যাক্সেস সময়, লগইন/লগআউট সময়, সার্ভার লগ, ত্রুটি রিপোর্ট

২.৫ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ (লাইভ চ্যাট, ইমেইল, ফোন কল)
• জিজ্ঞাসা বিষয়বস্তু, সমস্যা বর্ণনা, সাপোর্ট টিকিট ইতিহাস
• ফিডব্যাক, পর্যালোচনা এবং সার্ভে প্রতিক্রিয়া
• সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টারঅ্যাকশন (যদি আপনি আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে যোগাযোগ করেন)

২.৬ মার্কেটিং পছন্দ

• নিউজলেটার এবং প্রচারণা ইমেইল সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস
• SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ
• যোগাযোগ ফ্রিকোয়েন্সি পছন্দ
• আগ্রহের ক্ষেত্র (স্লট, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ইত্যাদি)

৩. কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

333jili বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সবসময় স্বচ্ছ এবং ন্যায্য পদ্ধতিতে ডেটা সংগ্রহ করি।

৩.১ সরাসরি আপনার কাছ থেকে

আমরা সরাসরি তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি:

• 333jili-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং রেজিস্ট্রেশন ফর্ম পূরণ করেন
• KYC যাচাইকরণের জন্য নথি আপলোড করেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করেন বা পছন্দ পরিবর্তন করেন
• আমানত বা উত্তোলনের জন্য পেমেন্ট তথ্য প্রদান করেন
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন (চ্যাট, ইমেইল, ফোন)
• প্রচারণা বা বোনাস দাবি করেন
• সার্ভে, প্রতিযোগিতা বা ফিডব্যাক ফর্ম পূরণ করেন

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন:

• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা কুকিজ, ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং সেশন তথ্য সংরক্ষণ করতে।
• সার্ভার লগ: আমাদের ওয়েব সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, রেফারিং URL এবং অ্যাক্সেস সময় রেকর্ড করে।
• অ্যানালিটিক্স টুলস: আমরা Google Analytics এবং অন্যান্য অ্যানালিটিক্স পরিষেবা ব্যবহার করি ওয়েবসাইট ট্রাফিক, ব্যবহারকারী আচরণ এবং ডেমোগ্রাফিক্স বিশ্লেষণ করতে।
• মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন: যদি আপনি আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, অ্যাপ ব্যবহার স্ট্যাটিস্টিক্স এবং ক্র্যাশ রিপোর্ট সংগ্রহ করি।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে

আমরা কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য শেয়ার করতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের KYC প্রোভাইডার আপনার পরিচয় নথি যাচাই করতে এবং ডাটাবেসের বিরুদ্ধে চেক করতে ব্যবহৃত হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: আমরা জালিয়াতি সনাক্তকরণ টুলস ব্যবহার করি যা সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করে।
• সোশ্যাল মিডিয়া: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লগইন করেন বা আমাদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা আপনার পাবলিক প্রোফাইল তথ্য পেতে পারি।
• অনুমোদিত অ্যাফিলিয়েট: যদি আপনি একটি অ্যাফিলিয়েট লিঙ্কের মাধ্যমে 333jili-তে আসেন, অ্যাফিলিয়েট রেফারেল তথ্য শেয়ার করতে পারে।

৩.৪ পাবলিক উৎস

আমরা নিয়ন্ত্রক এবং আইনি সম্মতি উদ্দেশ্যে পাবলিকভাবে উপলব্ধ ডাটাবেস চেক করতে পারি, যেমন:

• জাতীয় নিষিদ্ধ খেলোয়াড় রেজিস্টার
• মানি লন্ডারিং এবং সন্ত্রাসী তহবিল প্রতিরোধ তালিকা
• ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সি (উচ্চ-মূল্য লেনদেনের জন্য)

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

333jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার ডেটা অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার 333jili অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখা
• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত করা
• আপনার লগইন শংসাপত্র পরিচালনা করা এবং অনুমোদিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং পছন্দ সংরক্ষণ করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পরিসংখ্যান ট্র্যাক করা

৪.২ পরিষেবা প্রদান

• আপনাকে 333jili প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস প্রদান করা — স্লট, টেবিল গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো
• বেট স্থাপন এবং নিষ্পত্তি প্রসেস করা
• জয় গণনা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা
• বোনাস এবং প্রচারণা প্রদান করা
• আমানত এবং উত্তোলন লেনদেন প্রসেস করা
• গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড বজায় রাখা

৪.৩ কাস্টমার সাপোর্ট

• আপনার জিজ্ঞাসা, সমস্যা এবং অভিযোগে প্রতিক্রিয়া জানানো
• প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা এবং সমস্যা সমাধান করা
• আপনার ফিডব্যাক এবং পরামর্শ বিবেচনা করা
• সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন গুণমান এবং প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা

৪.৪ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

• আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং পরিচয় চুরি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করা
• সন্দেহজনক লেনদেন এবং বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা
• আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন তদন্ত করা
• বিরোধ এবং চার্জব্যাক সমাধান করা

৪.৫ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• Curacao eGaming লাইসেন্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নিয়ম মেনে চলা
• Know Your Customer (KYC) পদ্ধতি সম্পাদন করা
• দায়িত্বশীল গেমিং পলিসি বাস্তবায়ন করা এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করা
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের সাথে সহযোগিতা করা
• আইনি পদক্ষেপে আমাদের অধিকার এবং সম্পত্তি রক্ষা করা

৪.৬ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ

• আপনাকে ব্যক্তিগতকৃত প্রচারণা অফার পাঠানো (শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)
• নিউজলেটার, গেম আপডেট এবং বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে অবহিত করা
• লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন এবং সুপারিশ প্রদান করা
• আপনার আগ্রহ এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে কন্টেন্ট কাস্টমাইজ করা
• অনুসন্ধান এবং ক্যাম্পেইন কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন প্রতিটি ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করে।

৪.৭ প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং বিশ্লেষণ

• ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স, গতি এবং ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
• ব্যবহারকারী আচরণ এবং পছন্দ বুঝতে
• নতুন গেম এবং বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা এবং বিকাশ করা
• A/B টেস্টিং পরিচালনা করা এবং ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা অপটিমাইজ করা
• বাগ এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত এবং ঠিক করা
• ডেটা অ্যানালিটিক্স এবং ব্যবসা বুদ্ধিমত্তা উদ্দেশ্যে

৫. ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

333jili আপনার গোপনীয়তা মূল্য দেয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে খুবই সতর্ক। আমরা শুধুমাত্র সীমিত পরিস্থিতিতে এবং যথাযথ সুরক্ষা সহ ডেটা শেয়ার করি।

৫.১ যখন আমরা তথ্য শেয়ার করি

পরিষেবা প্রোভাইডার এবং ব্যবসায়িক অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমানত এবং উত্তোলন প্রসেস করার জন্য আমাদের bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করতে হয়।
• গেম প্রোভাইডার: স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার দ্বারা সরবরাহ করা হয়। আমরা আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং সেশন ডেটা শেয়ার করি কিন্তু সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• KYC যাচাইকরণ পরিষেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্রোভাইডার আপনার পরিচয় নথি যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: আমরা বিশেষায়িত সাইবার সিকিউরিটি এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা ব্যবহার করি।
• ক্লাউড হোস্টিং এবং ডেটা স্টোরেজ: আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস নিরাপদ ক্লাউড প্রোভাইডারে হোস্ট করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার: লাইভ চ্যাট, হেল্পডেস্ক এবং CRM সিস্টেম তৃতীয় পক্ষের টুলস ব্যবহার করে।
• মার্কেটিং এবং অ্যানালিটিক্স: ইমেইল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম এবং Google Analytics মতো অ্যানালিটিক্স টুলস।

এই সমস্ত পরিষেবা প্রোভাইডার কঠোর চুক্তির অধীনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে যদি:

• আইন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন (আদালতের আদেশ, সাবপোনা)
• সরকার বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী তহবিল তদন্ত
• আইন প্রয়োগকারীর সাথে সহযোগিতা অপরাধমূলক তদন্তে
• 333jili-এর অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে

৫.৩ ব্যবসা স্থানান্তর

যদি 333jili একটি মার্জার, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয় বা দেউলিয়াত্বের মধ্য দিয়ে যায়, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। আমরা এই ধরনের ইভেন্ট আগে আপনাকে অবহিত করব এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে তা নিশ্চিত করব।

৫.৪ সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা

আমরা সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা তৈরি করতে পারি যা ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে সনাক্ত করে না। এই ডেটা ব্যবসায়িক বিশ্লেষণ, শিল্প গবেষণা এবং প্রবণতা রিপোর্টের জন্য ব্যবহার এবং শেয়ার করা যেতে পারে এই গোপনীয়তা নীতির সীমাবদ্ধতা ছাড়াই।

৫.৫ আমরা যা করি না

333jili কখনোই:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ডেটা শেয়ার করে না
• অসম্পর্কিত ব্যবসার সাথে আপনার তথ্য বিনিময় করে না
• আপনার ডেটা পাবলিকভাবে পোস্ট করে না

৬. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

333jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমরা আপনার ডেটা অনুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক সুরক্ষা ব্যবহার করি।

৬.১ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড একতরফা এনক্রিপশন (হ্যাশিং) ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। এর মানে এমনকি 333jili কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আপনাকে এটি রিসেট করতে হবে — আমরা এটি পুনরুদ্ধার করতে পারি না।

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সুপারিশ:

• কমপক্ষে ১২ অক্ষর লম্বা
• বড় হাতের এবং ছোট হাতের অক্ষরের মিশ্রণ
• সংখ্যা এবং বিশেষ অক্ষর অন্তর্ভুক্ত করুন
• সাধারণ শব্দ বা ব্যক্তিগত তথ্য এড়িয়ে চলুন (নাম, জন্ম তারিখ)
• একাধিক ওয়েবসাইটে একই পাসওয়ার্ড পুনরায় ব্যবহার করবেন না

৬.২ পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

333jili সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বিবরণ সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) সম্মতিশীল তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রসেস করা হয়। আমরা শুধুমাত্র ট্রানজেকশন রেফারেন্স এবং সীমিত পেমেন্ট মেথড তথ্য (শেষ ৪ ডিজিট, মেয়াদ শেষ তারিখ) সংরক্ষণ করি।

৬.৩ ডেটা ব্রিচ প্রোটোকল

আমরা ডেটা ব্রিচ প্রতিরোধ করার জন্য কঠোর ব্যবস্থা নিই, কিন্তু কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। যদি একটি নিরাপত্তা ব্রিচ ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপস করতে পারে:

• আমরা অবিলম্বে ব্রিচ তদন্ত করব এবং ক্ষতি সীমাবদ্ধ করার জন্য পদক্ষেপ নেব
• আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব
• আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব ব্রিচ এবং প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে
• আমরা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা এবং শক্তিশালী করব

৬.৪ আপনার দায়িত্ব

যখন আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, আপনার নিরাপত্তা আপনার নিজের কর্মের উপরও নির্ভর করে:

• আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখুন এবং কখনোই শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করবেন না
• ব্যবহারের পরে সবসময় লগ আউট করুন, বিশেষত পাবলিক ডিভাইসে
• সন্দেহজনক ইমেইল বা ফিশিং প্রচেষ্টা থেকে সতর্ক থাকুন
• আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার আপ টু ডেট রাখুন
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অবিলম্বে রিপোর্ট করুন

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

333jili আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট কার্যকারিতা প্রদান করতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে (কম্পিউটার, স্মার্টফোন, ট্যাবলেট) সংরক্ষিত থাকে যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। কুকিজ ওয়েবসাইটকে আপনার ডিভাইস চিনতে এবং আপনার পছন্দ এবং সেটিংস মনে রাখতে দেয়।

৭.২ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকিজ	ওয়েবসাইট মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, শপিং কার্ট তথ্য। এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না কারণ সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।	সেশন / পার্সিস্টেন্ট
পারফরম্যান্স কুকিজ	ওয়েবসাইট ব্যবহার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ভিজিট করা হয়, ত্রুটি বার্তা, লোড সময়। এই ডেটা সাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।	পার্সিস্টেন্ট
কার্যকরী কুকিজ	আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা, মুদ্রা, থিম, পেজ লেআউট। একটি আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।	পার্সিস্টেন্ট
টার্গেটিং/অ্যাডভার্টাইজিং কুকিজ	প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং প্রচারণা দেখাতে ব্যবহৃত হয়। ট্র্যাক করে আপনি কোন পৃষ্ঠা ভিজিট করেছেন এবং আপনার আগ্রহ। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের দ্বারা সেট করা হতে পারে।	পার্সিস্টেন্ট
অ্যানালিটিক্স কুকিজ	ওয়েবসাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয় (যেমন Google Analytics)। আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে দর্শকরা আমাদের সাইট ব্যবহার করে।	পার্সিস্টেন্ট

৭.৩ তৃতীয় পক্ষের কুকিজ

আমাদের ওয়েবসাইট তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করে:

• Google Analytics: ওয়েবসাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করার জন্য
• Facebook Pixel: সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপন এবং রিটার্গেটিং এর জন্য
• LiveChat সফটওয়্যার: রিয়েল-টাইম কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য
• পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ লেনদেন প্রসেসিং এর জন্য

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তাদের নীতি পর্যালোচনা করুন।

৭.৪ কুকিজ পরিচালনা এবং অক্ষম করা

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে:

• Chrome: Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data
• Firefox: Options > Privacy & Security > Cookies and Site Data
• Safari: Preferences > Privacy > Manage Website Data
• Edge: Settings > Cookies and site permissions > Cookies and site data

গুরুত্বপূর্ণ নোট: যদি আপনি কুকিজ অক্ষম করেন বা মুছে ফেলেন, 333jili-এর কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭.৫ "Do Not Track" সিগন্যাল

কিছু ব্রাউজার একটি "Do Not Track" (DNT) সিগন্যাল পাঠানোর অনুমতি দেয়। বর্তমানে, DNT সিগন্যাল কীভাবে পরিচালনা করতে হবে সে সম্পর্কে কোনো শিল্প মান নেই, তাই 333jili স্বয়ংক্রিয়ভাবে DNT অনুরোধে সাড়া দেয় না। তবে, আপনি উপরে বর্ণিত অনুযায়ী কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

৮. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

333jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করে। GDPR এবং অন্যান্য ডেটা সুরক্ষা আইনের অধীনে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অনুরোধ করার অধিকার আছে:

• আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত তথ্য রয়েছে তার একটি কপি
• আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রসেস করছি সে সম্পর্কে তথ্য
• আপনার ডেটা কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে
• আমরা আপনার ডেটা কতদিন ধরে রাখব

অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" অপশন ব্যবহার করুন, অথবা [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনার এটি সংশোধন করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। KYC নথি বা নিবন্ধিত নাম পরিবর্তনের জন্য, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে:

• ডেটা আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজন নেই
• আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন এবং প্রসেসিংয়ের অন্য কোনো আইনি ভিত্তি নেই
• আপনি বৈধ মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রসেসিংয়ের আপত্তি করেন
• ডেটা বেআইনিভাবে প্রসেস করা হয়েছে

সীমাবদ্ধতা: আমরা আপনার ডেটা মুছতে সক্ষম নাও হতে পারি যদি:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য আমাদের এটি রাখতে হয়
• আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজন
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
• আপনার অ্যাকাউন্টে বকেয়া ব্যালেন্স বা মুলতুবি লেনদেন আছে

৮.৪ প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেসিং সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন যখন:

• আপনি ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছেন (যাচাইকরণ সময়কালের জন্য)
• প্রসেসিং বেআইনি কিন্তু আপনি মুছে ফেলার পরিবর্তে সীমাবদ্ধতা চান
• আমাদের আর ডেটার প্রয়োজন নেই কিন্তু আপনি আইনি দাবির জন্য এটি প্রয়োজন
• আপনি প্রসেসিংয়ে আপত্তি করেছেন এবং যাচাইকরণ চলছে

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করার অধিকার আছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তি করার অধিকার

আপনার আপত্তি করার অধিকার আছে:

• সরাসরি মার্কেটিং: যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন অপ্ট-আউট করুন
• প্রোফাইলিং: স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া যা আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব আছে
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রসেসিং (যদি আপনার অধিকার ওভাররাইড করে)

৮.৭ সম্মতি প্রত্যাহার

যখন আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ডেটা প্রসেস করি (যেমন মার্কেটিং উদ্দেশ্যে), আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার ভবিষ্যত প্রসেসিংয়ের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রত্যাহারের আগে করা প্রসেসিংয়ের বৈধতা প্রভাবিত করে না।

৮.৮ আপনার অধিকার কীভাবে ব্যবহার করবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার ব্যবহার করতে:

1. আপনার 333jili অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং Settings > Privacy এ যান
2. [email protected] এ ইমেইল পাঠান আপনার অনুরোধ সহ
3. লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল অনুরোধের জন্য, আমরা অতিরিক্ত ৬০ দিন নিতে পারি এবং আপনাকে অবহিত করব।

৮.৯ অভিযোগ দাখিল

যদি আপনি মনে করেন যে 333jili ডেটা সুরক্ষা আইন লঙ্ঘন করেছে, আপনার অধিকার আছে:

• প্রথমে আমাদের সাথে সমস্যা উত্থাপন করুন — আমরা এটি সমাধান করার চেষ্টা করব
• আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করুন
• Curacao eGaming নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন

৯. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

333jili শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

৯.১ ধারণ সময়কাল

ডেটা ধরন	ধারণ সময়কাল	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর	আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর	মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড	৭ বছর	ট্যাক্স এবং হিসাব আইন
বেটিং ইতিহাস	৫ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি, লাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ লগ	৩ বছর	কাস্টমার সেবা, অভিযোগ পরিচালনা
মার্কেটিং ডেটা	অপ্ট-আউট পর্যন্ত বা ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তা	আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে
সেশন কুকিজ	ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত	প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পার্সিস্টেন্ট কুকিজ	১-২ বছর	পছন্দ সংরক্ষণ, অ্যানালিটিক্স

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা লেনদেন নেই), আমরা:

• আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি অনুস্মারক পাঠাব
• যদি ৩ মাসের মধ্যে কোনো প্রতিক্রিয়া না থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে
• ৫ বছর নিষ্ক্রিয়তার পরে (আইনি ধারণ সময়কাল পূরণ করে), অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হবে

৯.৩ নিরাপদ মুছে ফেলা

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন নেই, আমরা:

• শিল্প-মানক প্রোটোকল ব্যবহার করে নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি
• ব্যাকআপ থেকে ডেটা অপসারণ নিশ্চিত করি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারদেরকে ডেটা মুছতে নির্দেশ দিই
• ডেটা মুছে ফেলার রেকর্ড বজায় রাখি সম্মতি উদ্দেশ্যে

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

333jili কঠোরভাবে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার বা প্রকাশ করি না।

১০.১ বয়স যাচাইকরণ

আমরা আপনার বয়স যাচাই করি:

• রেজিস্ট্রেশনের সময় জন্ম তারিখ চেক করে
• সরকার জারি করা ফটো পরিচয়পত্র পর্যালোচনা করে
• তৃতীয় পক্ষের বয়স যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করে

১০.২ যদি আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক তথ্য আবিষ্কার করি

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি:

• আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব
• আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব
• আমরা যেকোনো বকেয়া তহবিল অভিভাবক/অভিভাবকের কাছে ফেরত দেব
• আমরা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব

১০.৩ পিতামাতা/অভিভাবক দায়িত্ব

যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 333jili-তে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অবিলম্বে [email protected] এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

333jili একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন দেশে সার্ভার এবং ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা যেতে পারে।

১১.১ আপনার ডেটা কোথায় সংরক্ষিত আছে

• প্রাথমিক সার্ভার: ইউরোপীয় ইউনিয়ন (GDPR সম্মতিশীল ডেটা সেন্টার)
• ব্যাকআপ সার্ভার: উত্তর আমেরিকা এবং এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চল
• পেমেন্ট প্রসেসিং: আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের অবস্থানের উপর নির্ভর করে

১১.২ ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষা

যখন আপনার ডেটা সীমান্ত অতিক্রম করে, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সব স্থানান্তর পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা সহ দেশে
• আমরা EU মান চুক্তি ধারা (SCCs) ব্যবহার করি যেখানে প্রযোজ্য
• সব ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা থাকে
• তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে

১১.৩ আপনার সম্মতি

333jili ব্যবহার করে, আপনি বুঝেন এবং সম্মত হন যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরে স্থানান্তরিত এবং প্রসেস করা যেতে পারে।

১২. পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

১২.১ এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

333jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে:

• নতুন বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবা প্রতিফলিত করতে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মেনে চলতে
• আমাদের ডেটা প্রথা উন্নত করতে
• ব্যবহারকারী ফিডব্যাক সম্বোধন করতে

যখন আমরা পরিবর্তন করি:

• আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব
• আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধন করব
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব
• আমরা আপনাকে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা করার সুযোগ দেব

পরিবর্তনের পরে 333jili-এর ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আছে।

১২.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকে, বা আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার ব্যবহার করতে চান:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয় লাইন: "Privacy Inquiry")
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অনলাইন ফর্ম: আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "Privacy Request" বিভাগ

ডেটা সুরক্ষা অফিসার (DPO):

333jili একজন ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা অফিসার নিযুক্ত করেছে যিনি সম্মতি নিরীক্ষণ এবং ডেটা সুরক্ষা অনুসন্ধান পরিচালনা করেন। আপনি সরাসরি DPO-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]

১২.৩ সাড়া সময়

আমরা:

• ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাধারণ অনুসন্ধান স্বীকার করি
• ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধে সাড়া দিই
• জটিল অনুরোধের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করি